Syarat & Ketentuan

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh Bwmbumdes terkait penggunaannya. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Bwmbumdes, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Bwmbumdes. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan ini.

A.      Definisi

1.      Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Bwmbumdes yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Bwmbumdes, serta tata cara penggunaan sistem layanan Bwmbumdes.

2.        Akun adalah akun yang didapatkan setelah mendaftar di Bwmbumdes.

3.      Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Bwmbumdes, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung.

4.        Penjual adalah Pihak yang memasarkan produknya di Bwmbumdes.

5.      Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual di Bwmbumdes.

6.      Barang dagangan adalah barang yang dipasarkan oleh penjual.

7.      Barang dagangan original adalah barang dagang yang kualitas sesuai dengan merek dagang, sudah terdaftar dan mempunyai hak paten.

8.      Barang dagangan tiruan adalah barang dagang yang dipasarkan, kualiatasnya tidak sesuai dengan barang dagang original.

9.      Jenis Barang Dagangan adalah merek barang dagangan tertentu yang dipasarkan oleh penjual.

10.    Komisi adalah Imbalan atau presentase tertentu yang dibayarkan atas jasa pihak tertentu.

11.    Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.

12.    Saldo Refund adalah fasilitas penampungan sementara atas dana milik Pembeli (bukan fasilitas penyimpanan dana), yang disediakan Bwmbumdes untuk menampung pengembalian dana transaksi (refund) pembelian Barang, produk digital, dan/atau produk keuangan. Dana ini hanya dapat digunakan kembali untuk melakukan pembelian pada Bwmbumdes dan/atau ditarik ke akun bank yang terdaftar.

13.    Saldo Penghasilan adalah fasilitas penampungan sementara atas dana milik Penjual (bukan fasilitas penyimpanan dana), yang disediakan Bwmbumdes untuk menampung dana hasil penjualan Barang, produk investasi, dan/atau komisi pada Situs Bwmbumdes. Dana ini hanya dapat ditarik ke akun bank yang terdaftar dan tidak dapat digunakan kembali untuk melakukan pembelian pada Bwmbumdes.

B.      Akun, Saldo Refund, Saldo Penghasilan, Password dan Keamanan

1.   Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.

2.   Bwmbumdes tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.

3.   Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:

- Pembeli.

- Penjual

4.      Bwmbumdes memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Bwmbumdes. Pengguna menyetujui bahwa Bwmbumdes berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut.

 

5.      Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Bwmbumdes.

 

6.      Saldo Refund berasal dari pengembalian dana transaksi (refund) pembelian Barang, produk digital, dan/atau produk keuangan di Bwmbumdes apabila transaksi dinyatakan gagal.

 

7.      Penjual dilarang melakukan duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.

 

8.      Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.

 

9.      Bwmbumdes tidak bertanggung jawab atas penjualan barang dagangan tiruan atau tidak sesuai dengan merek aslinya.

 

10.   Penjual wajib untuk menyatakan kualitas barang dagangannya asli atau tiruan pada narasi / deskripsi barang dagangannya.

 

11.   Bwmbumdes tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Bwmbumdes menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Bwmbumdes atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

 

12.   Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Bwmbumdes tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

 

13.   Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Bwmbumdes tidak bertanggung jawab apabila barang yang dipesan oleh pengguna hilang atau rusak atau tidak sampai kepada Pengguna karena kesalahan kurir atau pihak jasa pengantar barang.

C.       Transaksi Pembelian

1.       Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Bwmbumdes. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli.

 

2.       Saat melakukan pembelian Barang Dagangan, Pembeli menyetujui bahwa:

a.      Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.

b.      Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Bwmbumdes tergantung pada monitor komputer hanphone Pembeli. Bwmbumdes telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Bwmbumdes muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Bwmbumdes akan akurat.

c.       Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang Dagangan ketika Pengguna membeli suatu barang dagangan.

 

3.       Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang Dagangan merupakan tanggung jawab Penjual yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka penjual akan menolak order.

 

4.       Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Penjual melalui Rekening Resmi Bwmbumdes atau aplikasi lain yang disediakan oleh Bwmbumdes. transaksi tanpa sepengetahuan Bwmbumdes (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar Bwmbumdes) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.

 

5.       Bwmbumdes memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

 

6.       Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh Bwmbumdes

 

7.       Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain bumdeskota. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

 

8.       Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Bwmbumdes memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus "terkirim" pada sistem Bwmbumdes, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem Bwmbumdes.

 

9.       Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Bwmbumdes adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

 

10.    Bwmbumdes berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian. baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Bwmbumdes adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.

 

11.    Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Penjual.

D.      Transaksi Penjualan

1.     Penjual dilarang memanipulasi harga Barang Dagangan dengan tujuan apapun.

 

2.     Penjual dilarang melakukan penawaran / berdagang Barang Dagangan terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan "Jenis Barang Dagangan".

 

3.     Penjual wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Penjual dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka Bwmbumdes berhak membatalkan/menahan dana transaksi.

 

4.     Dalam menggunakan Fasilitas "Judul Produk", "Foto Produk", "Catatan" dan "Deskripsi Produk", Penjual dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain, (ii) tidak menerima retur (penukaran barang), (iii) tidak menerima refund (pengembalian dana), (iv) barang tidak bergaransi, (v) pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim), (vi) penyusutan nilai harga dan (vii) pengiriman barang acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan toko dan/atau deskripsi produk dengan Syarat & Ketentuan Bwmbumdes.com, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan Bwmbumdes.com.

 

5.     Penjual wajib memberikan balasan untuk menerima atau menolak pesanan Barang Dagangan pihak Pembeli dalam batas waktu 2 hari terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Barang Dagangan dari Bwmbumdes. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada balasan dari Penjual maka secara otomatis pesanan akan dibatalkan.

6.     Demi menjaga kenyamanan Pembeli dalam bertransaksi, Penjual memahami dan menyetujui bahwa Bwmbumdes.com berhak melakukan moderasi toko Penjual apabila Penjual melakukan penolakan, pembatalan dan/atau tidak merespon pesanan Barang dagangan milik Pembeli dengan dugaan untuk memanipulasi transaksi, pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan, dan/atau kecurangan atau penyalahgunaan lainnya.

 

Silahkan Pilih CS